“从受理到裁定，只用了五天，心里这块石头总算落地了！”近日，枣阳市某建设有限公司一名职工握着市劳动争议人民调解委员会调解员的手，连声道谢。
快响应：第一时间把“火”扑在萌芽时
2026年6月2日，该公司30名职工因企业自2024年底累计拖欠工资148万余元，聚集维权，情绪激烈。枣阳市综治中心迅速研判，认定该纠纷涉及众多职工切身利益、金额较大，具有群体性、涉稳性特点，当即启动劳动争议多元联调机制，指派市劳动争议人民调解委员会牵头负责，协调法院等部门协同配合。
“这么多人聚在一起，万一情绪失控，后果不堪设想。我们必须在事态升级前把局面稳住。”参与处置的工作人员回忆道。劳调委调解员第一时间赶赴现场，一面安抚职工情绪、引导理性表达诉求，一面迅速联系企业负责人了解实情。
破僵局：关键堵点“一针见血”找到解
经沟通得知，企业账面虽有资金，但因涉及其他案件被襄阳市高新法院冻结，暂时无法拨付职工工资——这正是化解纠纷的关键堵点。面对这一关键堵点，调解员在厘清事实、稳定双方的基础上，创造性提出解决思路：引导职工先行向枣阳法院申请司法确认，再由襄阳市高新法院将冻结款项划转至枣阳法院专项执行，从根本上打通支付通道。思路明确后，调解员兵分两路：一方面深入职工群体逐一解读方案，客观分析企业经营困难与司法确认的法律效力，消除认知偏差；另一方面与企业负责人反复沟通，督促其正视法律责任与职工生存权益，配合完成调解程序。经多轮平等协商，双方最终达成一致。
高效办：五天跑完“受理—裁定”全流程
为确保方案尽快落地，调解员主动对接枣阳法院，加班加点赶制调解协议书。6月3日，30名职工全部到场签字确认；6月4日，调解协议送交法院立案审查；6月8日，枣阳法院下发民事裁定书，对全部协议依法予以司法确认。从受理到裁定，全程仅用5天，既有力守护了职工合法权益，又最大限度降低了司法程序对企业经营的扰动，实现了维权与护企的有机统一。
强根基：“一站式”平台织密平安网
这起百万欠薪纠纷的快速化解，是枣阳市综治中心“一站式”解纷机制的生动写照。近年来，枣阳市以综治中心为枢纽，整合诉讼服务、检察服务、公共法律服务等功能，引入10个行业性专业性调解委员会常驻，构建起人民调解、行政调解、司法调解联动的大调解格局。
“有矛盾纠纷，到综治中心”正成为枣阳群众的共识。从“多头跑”到“一站办”，从“聚集维权”到“握手言和”，枣阳市正以综治中心规范化建设为抓手，用速度与温度守护群众切身利益，为平安枣阳写下生动注脚。
（齐君奕）
